天塾学堂第一课职场的“不二法则”说到了时间管理、分析与判断力、职场中的”利“这三点。工作中的时间管理可以更好地减少时间浪费，有效地完成既定目标；分析与判断力是一个人诸多能力的综合体，拥有实用的判断力就能够洞悉事物的本质，并以恰当的方式处理；问题公司和个人的“利益”是大河涨水小河满不积溪流无以成江河的关系。

而这一次天塾学堂第二课职场——高效沟通说的就是工作中往往有行动还不够还要学会用自己的语言去感染、说服别人。这次由我们职场经验十一年的绮姐带领我们学习并有效利用“高效沟通”来解决工作中的交流问题。

每天工作中有多少时间用在了沟通上？答案是60%-80%。戴尔卡耐基说"一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系和沟通等软科学本领“可见沟通是团队管理的基石良好合作的基础。

想必我们都遇到过”聊天时喜欢用反问语气""随意打断别人讲话""不尊重对方""没有进行换位思考"等情况，而这些就足以导致低效沟通，提升沟通效果必须了解沟通的漏斗原理。

避免漏斗原理，提升沟通效率，就要把沟通漏斗倒过来。第一点，站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%；第二点，了解自己的团队，区别沟通；第三点，合理搭配执行团队，互补执行；第四点，让团队了解自己，并辅以一定的管理。

做好与他人沟通并不是一定有高超的语言表达能力，也不是有良好的思维逻辑能力去判断对方话语的正确性。沟通的真谛在于做好一名听众倾听自己以及他人内心深处的声音。这就用到了3F（Fact、Feel、Focus）倾听技巧，分别是倾听事实（辨别是事实还是判断）；倾听情感（感知对方的感情）；倾听意图（识别期望背后的真实意图）。

不仅是倾听别人的动机，更重要的倾听别人的动机之后明白自己的动机是什么，该怎么去用自己的情绪表达事实。在当今这个时代，酒香也怕巷子深，一个人如果自身能力强，但因为交流短板而导致自身价值无法充分体现，这无疑是非常可惜的。交流能力强的人一定是聪慧的，因为这背后是需要靠敏捷的思维来支撑的，可见“高效沟通是提高效率最有效的途径”。

天塾学堂的设立是希望天钥人都能在天钥这所社会大学里得到更多的历练和成长，不止本职工作、专业技能，更在于综合技能。接下来的每一个月都会开设一堂天塾学堂的课程，小编也会及时的分享课程内容共同学习、共同成长。